Weiterer Schritt Richtung Digitalisierung:
Online-Terminvergabe bei Kfz-Zulassungsstelle startet mit neuem Anmeldesystem
Die Kfz-Zulassungsstelle weitet ihren Online-Service weiter aus: Termine für persönliche Besuche in Stuttgart-Feuerbach lassen sich ab dem 25. Januar per Onlineverfahren buchen.
"Die Einführung der Online-Terminvergabe für die Kfz-Zulassungsstelle in Stuttgart- Feuerbach ist ein wichtiger Schritt unserer digitalen Transformation.", betont der Erste Bürgermeister Dr. Fabian Mayer. "Die Modernisierung unseres Fachverfahrens für die Kfz- Zulassungsstelle im Juni 2023 war erst der Anfang und wir setzen nun konsequent unseren Weg fort, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, Bürgerinnen und Bürger durch ein deutlich benutzerfreundlicheres Tool zu unterstützen, ihre Anliegen effizient und bequem zu erledigen, ohne längere Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen." Über das neue System können Termine für Neuzulassungen, Ummeldungen, Wiederzulassungen oder Abmeldungen sowie für spezielle Kennzeichen (zum Beispiel Elektrokennzeichen, Kurzzeitkennzeichen oder Saisonkennzeichen) gebucht werden. Auch für Sonderzulassungen (zum Beispiel Einfuhrfahrzeuge, Ausfuhrkennzeichen, Rote Kennzeichen oder Oldtimerkennzeichen) lassen sich Termine vereinbaren.
Die neue Online-Terminvereinbarung wird zunächst für alle buchbaren Leistungen mit vier Wochen Vorlauf erprobt. Das bedeutet, dass Termine für maximal vier Wochen im Voraus gebucht werden können. Bei erfolgreichem Verlauf ist angedacht, das System durch Freischaltung weiterer Terminfenster zu optimieren. Sollte das Kontingent an Online- Terminen ausgeschöpft sein, können Bürgerinnen und Bürger, so wie bisher auch, innerhalb der Öffnungszeiten spontan bei der Kfz-Zulassungsstelle vorsprechen. Um die Effektivität des Systems zu gewährleisten, bittet die Kfz-Zulassungsstelle die Bürgerinnen und Bürger, gebuchte Termine pünktlich wahrzunehmen oder im Falle einer Verhinderung frühzeitig zu stornieren. Dies stellt einen reibungslosen Ablauf sicher und ermöglicht auch anderen Bürgerinnen und Bürgern die Nutzung frei gewordener Termine. Außerdem sollte man beim Aufsuchen der Kfz-Zulassungsstelle immer die Terminbestätigung beziehungsweise den Termincode zur Hand haben, weil nur damit eine zügige Abwicklung vor Ort sicherzustellen ist.
Nach der Evaluierung des neuen Tools soll eine Online-Terminvergabe auch für die Führerscheinstelle eingeführt werden.
Der nachfolgende Link führt zur Online-Terminvergabe: https://www.stuttgart.de/service/oeffnungszeiten/kfz-zulassungsstelle-und-fuehrerscheinstelle.php
(Image: freeimages.com, greyman)
